Automatize vendas, suporte, e cobrança com uma IA que entende o cliente, prevê necessidades e soluciona demandas em escala, sem perder a experiência humana.
A Inteligência Artificial
que vende, atende e resolve demandas de Provedores de Internet
+600 marcas de todos os tamanhos confiam na Mundiale
O que dizem nossos clientes
A Mundiale é um dos nossos principais parceiros comerciais em vendas B2C. Estamos fechando três anos de contrato e projetando mais dois dentro do planejamento estratégico. Uma parceria sólida e de sucesso.
Eduardo Afonso
Diretor Comercial, Marketing e CX
Sempre Internet
A Mundiale é um parceiro que entrega resultado com qualidade e consistência. Nosso provedor confia nessa parceria duradoura, construída com sucesso e foco em evolução contínua.
Eduardo Menezes
Gerente
Alares Internet
A Mundiale trouxe soluções com resultados rápidos. Com o apoio da solução, estruturamos a operação em relacionamento e cobrança, reduzimos o tempo de espera, criamos métricas de qualidade, pesquisas de CES e CSAT, um time de ouvidoria e evoluímos processos internos.
Marco Aurélio
Gerente de Relacionamento com Cliente
Bizz Internet
25
anos de história
84%
das vendas
finalizadas sem contato humano
Até
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retidos pelo bot
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e satisfeitos
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a força da nossa IA
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A Inteligência Artificial que vende, atende e resolve demandas de Provedores de Internet
Benefícios de uma IA que realmente entende o seu negócio
Realize até 84% das vendas sem intervenção humana, com IA que identifica o momento certo de oferta.
Diga adeus à inadimplência, com réguas de cobrança e envio automático de boletos antes do vencimento.
Notifique clientes sobre instabilidades na rede e informe automaticamente quando o serviço for restabelecido.
Resolva chamados, dúvidas e solicitações automaticamente, reduzindo em até 80% a necessidade de atendimento humano.
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O que dizem nossos clientes
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Benefícios de uma IA
que realmente entende o seu negócio
Resultados que comprovam a força da nossa IA
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+100 mil
vendas por mês
para provedores
A inteligência artificial que impulsiona grandes provedores, adaptada para transformar a performance da sua empresa.
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Por que os provedores escolhem a IA da Mundiale?
Nossa Inteligência Artificial interpreta mensagens de texto e áudio, identifica intenções e conduz atendimentos completos de forma natural, rápida e eficiente.
IA que entende e resolve
A Mundiale entende as dores do provedor e possui soluções desenhadas para vendas, suporte técnico, cobrança, retenção e comunicação operacional.
Especialista no mercado ISP
Centralize conversas em um único número, preserve históricos e entregue uma experiência consistente e profissional no principal canal dos seus clientes.
API oficial WhatsApp
Por que escolher o Chatbot Mundiale?
Plataforma
Wit Desk
Centralize o atendimento humano, acompanhe métricas em tempo real e gerencie filas, equipes e interações em um único ambiente.
Transbordo inteligente para atendimento humano, reservando todo o histórico da conversa.
Gestão operacional simplificada para gerenciar filas e agentes de atendimento, com métricas em tempo real.
Ganhe autonomia para personalizar fluxos, automatizar processos e configurar jornadas inteligentes com apoio de IA.
Automatize a análise de viabilidade técnica; cadastre planos, combos, e realize a gestão de falhas na rede por região afetada.
Escolha a periodicidade de envio dos lembretes de pagamento para seus clientes e configure a régua de comunicação de cobrança.
Plataforma
Wit Solutions
Conecte sua operação aos sistemas que você já utiliza e automatize processos de ponta a ponta com mais eficiência, controle e produtividade.
Integração completa com os principais CRMs e ERPs do mercado
Solução completa, da IA à operação humanizada
A Mundiale une Inteligência Artificial, automação e atendimento humano em uma solução robusta para transformar toda a operação do seu provedor, através de plataformas desenvolvidas para gestão completa:
Seu provedor conectado em todos os canais
Nossa IA atende seus clientes no WhatsApp, Instagram, Messenger e WebChat com a mesma qualidade e inteligência. Experiência unificada que acompanha toda a jornada do cliente, do primeiro contato à fidelização.
Seu provedor conectado em todos os canais
Conte com um time especialista que acompanha sua operação de perto, ajudando na implantação, performance e evolução da estratégia.
Suporte estratégico
Sua operação fala e o Wit Guard mostra o que está escondido nela
O Wit Guard utiliza Inteligência Artificial para auditar atendimentos humanos, identificar falhas operacionais e detectar riscos antes que eles impactem sua operação.
Antecipe clientes
em risco
Identifique sinais de insatisfação e risco de cancelamento durante o atendimento.
Descubra como melhorar a experiência
Analise padrões, tempo de resposta, postura e qualidade operacional da equipe.
Encontre gargalos invisíveis na operação
Tenha percepções sobre os processos, filas e falhas que afetam a produtividade.
Transforme conversas em dados
Cada interação gera dados estratégicos para evoluir atendimento, retenção e performance.
